Veel gestelde vragen

Wat is Up4me? 

Up4me is een datingapp voor singles die opzoek zijn naar iets serieus. Dat vind je door op een leuke maar efficiënte manier op date te gaan en mensen te leren kennen. Bij Up4me kun je daarom niet chatten maar plan je na de match meteen een date in bij een van de aangesloten locaties. 

Voor wie is Up4me?

Up4me is voor singles die opzoek zijn naar een vaste partner, omdat ze er aan toe zijn om te settelen en een toekomst met iemand op te bouwen, en voor mensen die op een leuke en efficiënte manier willen daten. Up4me is niet bedoeld voor mensen die opzoek zijn naar iets casuals. 

Hoe maak ik een Up4me account? 

Download de app voor IOS of Android. Log in met je email adres. Je ontvangt een verificatiecode, vul deze in. Vul vervolgens je profielgegevens in, geef Up4me toegang tot je locatie en stel je voorkeuren in. Door een Up4me account aan te maken ga je akkoord met de algemene voorwaarden en de privacy policy. 

Hoe wijzig ik mijn profiel? 

Je kunt je profiel wijzigen door te klikken op het profiel-icoon aan de bovenkant van de app. Klik op het potlood-icoon om je foto’s en profieltekst te wijzigen, of klik op ‘profiel bewerken’. Klik op het plus-icoon om een nieuwe foto toe te voegen. Tik op de profieltekst onder de foto om deze te wijzigen. Scroll naar onder om je eigenschappen te wijzigen. Schuif de knop van bewerken naar voorbeeld om jouw profiel te zien zoals andere gebruikers deze te zien krijgen. Vergeet je wijzigingen niet op te slaan. Je andere gegevens wijzig je bij instellingen > mijn gegevens. 

Hoe stel ik mijn voorkeuren in? 

Als je na het aanmelden je voorkeuren (filters) wilt wijzigen klik je op het filter-icoon (naast het profiel-icoon). Vervolgens kun je naar beneden scrollen om al je voorkeuren te wijzigen en op te slaan. Klik op het Up4me-icoon om terug te gaan naar je potentiële matches.

Hoe plan ik een date in?

Een date inplannen kan direct nadat je een match hebt door op ‘plan een date’ te klikken. Ben je niet online op het moment dat je een match bent dan ga je via het hart-icoon naar het matches/dates overzicht. Schuif de bovenkant op matches en klik op de match die je wilt uitnodigen voor een date. Klik op “match uitnodigen’ en selecteer minimaal 1 datum en tijdstip. Kies tenslotte je restaurant en klik op ‘match uitnodigen’. Je wacht vervolgens tot je date je voorstel heeft geaccepteerd.

Hoe kan ik reserveren voor een date?

Als je date jouw datum/tijd en restaurant heeft geaccepteerd krijg je hier een melding van. Klik op het hart-icoontje, schuif de bovenkant naar dates en klik op de date met de melding.  en zie je een unieke code waarmee je moet reserveren. Deze code wordt automatisch gekopieerd op het moment dat je klikt op ‘reserveer nu’. Je komt door daar op te klikken op de reserveringspagina van het restaurant. Plak deze code als opmerking bij je reservering. Je ontvangt een email ter bevestiging van het restaurant. 

Hoe kan ik een date voorstel accepteren? 

Als een match jou een date voorstel heeft gedaan krijg je hier een melding van op je profiel. Je opent de melding door op de melding op je profiel te klikken, of door op het hart-icoon te klikken en de bovenkant te schuiven naar dates. Klik vervolgens op de date met de melding om het voorstel te bekijken. Om het voorstel te accepteren klik je op het vinkje en op ‘opslaan’. Kun je die datum en/of tijd niet of wil je niet naar het voorgestelde restaurant, doe dan een tegenvoorstel.

Hoe kan ik een tegenvoorstel doen?

Als een match jou een date voorstel heeft gedaan krijg je hier een melding van op je profiel. Je opent de melding door op de melding op je profiel te klikken, of door op het hart-icoon te klikken en de bovenkant te schuiven naar dates. Klik vervolgens op de date met de melding om het voorstel te bekijken. Kun je die datum en/of tijd niet of wil je niet naar het voorgestelde restaurant, klik dan op het kruisje en stel tik op de datum, tijd en/of locatie om een nieuwe datum, tijd en/of restaurant te kiezen. Klik vervolgens op ‘match uitnodigen’ om het tegenvoorstel te doen. 

Hoe kan ik een date wijzigen? 

Om de datum, tijd of locatie van een date te wijzigen klik je op het hart-icoontje en schuif je de bovenkant naar dates. Klik op de date die je wilt wijzigen en op ‘date bewerken’. Kies vervolgens een nieuwe datum/tijd en/of restaurant en klik op ‘match uitnodigen’. Je wacht vervolgens tot je date je voorstel heeft geaccepteerd en dan kan je reserveren. 

Wat als ik niet kan reserveren?

Als je niet kunt reserveren bij het gekozen restaurant op de geplande datum/tijd, Die je date dan een tegenvoorstel met een andere datum/tijd. Als je bij een ander restaurant wilt reserveren ga dan naar het locatieoverzicht door op het locatie-icoon te klikken, een restaurant te kiezen en op ‘match uitnodigen’ te klikken. Annuleer vervolgens de bestaande date en geef ‘reserveren niet mogelijk’ op als reden. 

Hoe kan ik een date annuleren?

Als je een date wilt annuleren klik je op het hart-icoontje en schuif je de bovenkant naar dates. Klik op de date die je wilt wijzigen en op het kruis-icoon rechtsboven. Kies voor ‘date annuleren’ en klik op de reden. Nu is de date geannuleerd en staat deze niet meer in het date-overzicht. De match is er nog, dus als je je bedenkt kun je zolang 1 van de 2 deze niet opheft je match opnieuw uitnodigen voor een date. 

Hoe kan ik een match opheffen en/of rapporteren?

Als je een match wilt opheffen klik je op het hart-icoontje en schuif je de bovenkant naar matches. Klik op de match die je wilt opheffen en op het kruis-icoon. Kies voor match opheffen of match rapporteren en kies de reden. Indien van toepassing wordt de geplande date met de match die je opheft of rapporteert automatisch geannuleerd. 

Hoe kan ik een profiel rapporteren? 

Als je een profiel wilt rapporteren klik je op het uitroeptekentje rechts onderaan de foto van het profiel. Klik vervolgens op ‘profiel rapporteren’ en kies een reden.

Hoe kan ik mijn account pauzeren? 

Als je je account wilt pauzeren klik je op het profiel-icoon > instellingen > account verwijderen en kies je voor account pauzeren. Je gegevens worden bewaard totdat je weer inlogt. Ook als je de app van je telefoon verwijdert. 

Hoe kan ik mijn account verwijderen? 

Als je je account wilt verwijderen klik je op het profiel-icoon > instellingen > account verwijderen en kies je voor account verwijderen. Je gegevens worden niet bewaard. Als de app weer download of opent moet je opnieuw een account aanmaken.